我们往往只是知道这个规则，却不懂怎么去进行客户分类，怎么找出这20%的重要客户？

　　不以盈利为目的的企业都是在耍流氓。从一个客户身上获得的利润率越高，这个客户对公司的价值也就越高。购买力强是一个明显特征，同样是买手表，一次下单100个和一次只买一个，谁的购买力强？ 谁带来的利润高？这就是为什么公司总是乐意业务员出大单的原因。四两拨千斤，对业务员来说，也是一样，购买力越强的客户，给你带来的提成也越丰厚，单位时间内，完成100万的订单，肯定是比完成10万的订单提成要高许多。 但是千万不要”鼠目寸光“，因为客户的单次购买力而表现出过分不同的服务态度，也要结合长远看，小客户也可能变成大客户。

　　接受卖方的付款方式，最好的付款方式当然是发货前付清货款，但是对于大订单，客户往往不容易接受卖方提出的付款方式。

　　怎样才是匹配? 除了产品款式匹配，更重要是产品质量标准匹配，太高端的产品,可能自己的工厂质量标准满足不了，也是不匹配。就好像逛街买衣服，适合自己且能买得起的才是最好的。虽然有的客户多金优质，但是产品的要求和档次高于目前工厂的生产水平那，最好只跟客户保持一定的联系，等公司发展壮大了，生产水平跟上了，再去撬动这个量级的客户，才能维持长久的合作关系。

　　一锤子买卖，没有延续性，公司前期花费了大量的营销成本，却带来了一次性成交的客户，业务员做完这一次又要继续去寻找新的客户，人力成本，沟通成本，时间成本都是巨大的投入，如果订单不能持续，就意味着不断需要消耗大量的成本来寻找新的客户。长期下单的客户，就大大降低了各种成本的投入，也保障了公司的业绩和业务员的收入。

　　客户忠诚度——最主要的是指卖家有不可被替代的竞争力,从而让客户对我们产生依赖性。有忠诚度的客户，不会被别人撬走，是企业的一笔财富；但商场如战场，没有永远的朋友，只有永恒的利益，所以企业要想办法培养客