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促活留存两不误助力实现会员精准营销
日期:2024年05月29日    来源:网络

  会员营销,即在客户经过首次消费后,通过会员制管理,挖掘顾客的后续消费力及长久消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。很多企业出钱出力,通过一场场营销活动获得了一些会员,但到手的会员信息却石沉大海,并没有成为被盘活的资源。随着移动互联应用的深入,会员营销的形式及功能也将摆脱现有固定模式,绝不是建立一个CRM系统,发一堆充值会员卡那么简单。

  邦伲德会员系统上线会员精准营销功能,帮助企业更好更快锁定目标用户,实现低成本高效率的精准营销。新客激活▶将散客变成会员,快速引导第一单成交客户列表筛选功能:筛选当月初次消费顾客,通过发放低门槛代金券(如:满30.1元减30元等)吸引用户消费,并向顾客发动营销短信提醒,引导新客加入会员。支付营销:收银同时向客户发放优惠券,吸引新客留资,引导二次进店消费。限时秒杀拉新:新店可通过开展线上爆款限时秒杀活动进行引流,吸引新客下单消费,并通过“参与活动需注册会员”的方式扩充会员资源。

  沉睡唤醒▶通过服务、内容互动,实现沉睡唤醒促活活跃度分析报表:方便管理员/运营者查看会员消费活跃度分布,一键筛选沉睡客户,通过推送优惠活动或发放短时效大额优惠券等形式进行沉睡会员唤醒。会员列表筛选功能:可根据最后消费日期、至今未消费天数等时间维度进行会员筛选,支持群发短信、电子券、促销活动等功能,方便会员跟进维护,减少会员资源的流失。

  老客关怀▶关注老客需求,促进更多增购复购生日祝福:系统自动为生日会员推动福利活动,支持群发祝福短信、生日专享活动(如:生日会员充值/消费享双倍积分奖励),精准打动客户,提升店铺好感度。跟进记录/提醒:详细记录老客服务内容、注意事项,方便了解客户个性化需求,千人千面销售,支持设置XX天后的回访/消费提醒,为客户营造“服务及时、主动贴心”的店铺形象。自定义/等级/标签:系统管理员/运营者可通过自定义等级、标签等精确描绘客户画像,将会员进行分组管理,精准命中客户需求,帮助企业实现个性化营销。

  口碑裂变▶门店服务口碑发酵,忠诚客户带来更多新客会员二级分销:设置推荐分销利润激励,鼓励老客带新。通过推广海报、分享商城商品/活动链接等形成推荐关系,享受推荐奖励并支持手机快捷提现。会员数据筛选功能:筛选消费金额大、消费频次高的会员,这类会员对品牌或服务的认同度高,更愿意主动介绍朋友消费,可作为推广(分销)员重点招募对象。

  邦伲德会员系统新增会员精准营销服务,以会员系统为基础、以会员关怀服务为主线,以营销为主要目的,结合企业内部管理各个环节,促活留存两不误,实现会员精准营销,帮助企业在移动互联时代实现飞跃式发展。

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